데이터복구 프로그램 Tenorshare 4DDiG 미환불+영구라이센스 얻은후기
몇개월 전이었나. 내 컴퓨터 D드라이브에 있는 파일들을 외장하드로 옮기려다 외장하드에 문제가 있는지 파일을 다 날려먹고 말았습니다. 복사해서 붙여넣기를 하지 않고 잘라내서 붙여넣기를 했는데 옮기는 중에 문제가 생겼는지 최소 30기가가 넘는 파일들이 사라져버렸습니다.. 뒤늦게서야 이 사실을 안 나는 데이터를 복구해보기위해 여러 방법을 찾아보았고 그 중 Tenorshare 4DDiG라는 데이터 복구 프로그램을 이용해보기로 합니다.
일단 1개월만 결제를 해보자 해서 할인받아 48,300정도에 1개월 플랜을 구매했습니다. 그러나 이렇게 저렇게 파일을 복구하려 시도해보았지만 파일들이 완벽하게 복구되지는 않고 일부만 살려낼 수 있었습니다. 그런데 이게 1개월마다 자동결제가 되는 것이어서 재결제가 되기전 메일로 알림을 보내왔지만 미루고 미루던 저는 알림을 보고 재결제 취소시기를 놓치고야 말았습니다. 그래도 사용하지 않았으면 환불해주지 않을까 하는 마음에 사이트를 이리저리 찾아 환불에 대한 내용을 살펴보았지만..환불이 되지 않는다는 안타까운 내용만 확인할 수 있을 뿐이었습니다.
[구독관련 환불 불가능한 경우]
일단 구독이 이루어지기전 취소를 하는 방법에 대한 내용은 아래를 통해 확인해 볼 수 있었습니다.
일단 한달이 지난 후에 또 자동결제가 되는 것을 막기 위해 도움말을 참고하여 자동결제를 해제해보려고 했지만 오류같은게 떠서 제대로 할수가 없었습니다. 그래서 사이트 내에서 문의를 해보기로 했습니다.
>>Tenorshare 4DDiG 지원팀에 문의하기<<
지원팀에 문의한 내용
지원팀에 문의한 내용은 아래와 같습니다.
제품과 버전에 대한 정보는 4DDiG 프로그램에서 우측 상단 작대기 3개를 클릭후 정보를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
요구 종류는 환불요청.
무엇을 도와드릴까요? 부분에는 구독 문제를 선택했으며 컴퓨터와 장치 운영체제는 windows라고만 기재했습니다.
주문번호는 구독에 대한 알림 이메일에 기재되어 있으니 받은 메일함을 참고하여 기재하시면 됩니다.
제목과 사유는 아래와 같이 기재하였습니다. 혹시 몰라 환불을 해줄까 싶어 사용하지 않은 제품에 대해서 결제된 부분에 대해 환불이 가능한지 물었습니다. 그리고 이후로 자동결제가 되지 않도록 조치할 것을 요청했습니다.
이렇게 문의를 제출했고 문의한지 3시간 정도가 지나서 메일로 답변을 받아보았습니다.
구독이 취소되어 더 이상 요금이 청구되지 않는다고 하며, 죄송하지만 환불은 어렵다라는 입장입니다. 사용하지 않았는데도 환불이 어렵다니..뭐 이런 경우가 다 있지 하지만 여기의 정책이 그렇다고 하니 알겠다고 할 수 밖에 없네요. 하지만 영구라이센스를 보내줄 수 있다고 하니 아쉬운대로 영구라이선스를 요청했습니다.
그래서 라이선스 이메일과 등록코드를 받아 영구라이센스를 등록하였습니다.
언제든 또 파일들이 날라갈 수 있으니 영구 라이센스 받은 것으로 만족하려고 합니다. 혹시 1개월 결제 후 자동구독취소를 안하신 분들은 날짜가 오기 전에 미리미리 구독취소를 해 놓으시는 것을 추천드립니다.
